Cosa accade nella relazione col paziente? Di fronte a quali paure si trova l’operatore sanitario/persona? Conosce “le parole per dirlo”? Quante emozioni circolano in un ospedale? Si è preparati emotivamente a questa professione? Che rapporto ha ognuno/a con il dolore?

Domande con le quali si potrebbe continuare all’infinito. Ogni operatore sanitario, infermiere o medico, o che comunque graviti all’interno di una struttura ospedaliera, ha a che fare con un ventaglio di emozioni, sensazioni, vissuti, esperienze dalla forte connotazione emozionale.

Quando l’emozione “ingoia” la persona, l’azione risulta distorta, incongrua, inautentica, a volte violenta.

La consapevolezza di sé, dei propri vissuti emozionali e il contatto con la propria autenticità permettono comportamenti più empatici e, pertanto, attivano risposte di collaborazione e comprensione.

La percezione che si sia tutti nella stessa barca, che chi ha bisogno e chi presta aiuto siano parti di uno stesso sistema, aiuta nella creazione di nuove modalità di comportamento, nell’affrontare le proprie resistenze e paure che come esseri umani è naturale avere.

Nel nostro incontro:

• analizzeremo momenti di vita vissuta, cercando nuovi possibili comportamenti;
• sperimenteremo come comportamenti diversi, generano risposte diverse, parleremo di scelte e responsabilità;
• sperimenteremo la “presenza” in ciò che si fa, mentre lo si fa e come lo si fa;
• impareremo a riconoscere le dinamiche del mondo interiore nostro e del nostro interlocutore attraverso l’auto-osservazione e l’osservazione dei suoi comportamenti non verbali e la loro congruenza.

Il corso propone un allenamento mentale/emotivo per imparare a comunicare in modo efficace e per la creazione di rapporti funzionali. Permette, inoltre, di diventare consapevoli delle nostre “parti interne” come agiscono in funzione delle emozioni che le abitano.

OBIETTIVI

• Acquisire abilità di osservazione e di ascolto dell’altro, per ottimizzare la qualità e l’efficacia della propria comunicazione
• Riconoscere strutture comportamentali
• Riconoscere la responsabilità del proprio comunicare
• Apprendere e saper utilizzare l’Ascolto per creare rapport

CONTENUTI

• Presupposti della PNL
• Comunicazione: linguaggio verbale e non verbale; linguaggio congruente-incongruente
• Creazione del rapport: Calibrazione, ricalco-rispecchiamento, Guida
• L’Ascolto attivo

AREE TEMATICHE CHE SI PROPONGONO ALLA DISCUSSIONE

• come attivare le proprie competenze comunicative e relazionali
• come imparare a conoscersi ed “usarsi anziché farsi usare”
• come anticipare ed evitare atti di violenza

METODOLOGIA

• Cornici teoriche, lavoro in gruppi, role playing, narrazione autobiografica.

Tutto il percorso è caratterizzato dall’interazione tra docente, singoli partecipanti e gruppo. Le lezioni frontali si alternano ad esercitazioni in piccoli gruppi, analisi di casi, giochi di ruolo e discussioni su temi specifici.

Il setting è specificatamente predisposto per sollecitare l’apprendimento dalle proprie esperienze di successo e dai propri fallimenti.

La didattica ha carattere laboratoriale ed esperienziale e fa leva sia sugli aspetti cognitivi e razionali, quanto su quelli emotivi

PRESUPPOSTI TEORICI

Programmazione Neurolinguistica.

• Infermiere - Infermiere
• Infermiere pediatrico - Infermiere pediatrico